“Nhiều công ty rất đam mê công nghệ nhưng công nghệ không phải là chuyển đổi số. Công nghệ chỉ là công cụ để chúng ta sử dụng để theo đuổi và hiện thực hóa chiến lược của mình. Chuyển đổi số sẽ không thể diễn ra thành công nếu chỉ bắt nguồn từ những mệnh lệnh từ cấp trên đưa xuống. Doanh nghiệp cần trao quyền cho nhân viên. Hãy trao cho nhân viên quyền quyết định những thứ trong chuyên môn của mình. Hãy xây dựng tính tự chủ và tự chịu trách nhiệm cho nhân viên”. Đó là lời khuyên của ông David Rogers – giảng viên Trường Kinh doanh Columbia (Mỹ) và là tác giả của nhiều cuốn sách bán chạy nhất trong lĩnh vực này.